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端末管理

端末故障・修理

端末故障・修理のページでは、故障中や修理中の端末を閲覧、検索、登録や編集ができます。

メニューから端末故障・修理をクリックして、ページを開きます。

施設を選択する（教育委員会のみ）

学校や施設を選択して絞り込み、故障中や修理中の端末情報を表示できます。

  1. 施設選択枠内をクリックし、表示させる学校にチェックを入れます。
  2. 選択枠外をクリックすると、チェックを入れた学校のみの情報が一覧に表示されます。

パネルから端末を絞り込む

パネル上をクリックすると、パネルの端末のみが一覧に表示されます。

  1. 故障中パネル上をクリックします。
  2. 一覧の故障中のみの端末情報が表示されます。

端末を検索する

キーワード検索、詳細検索から端末を検索することができます。

キーワード検索する

  1. キーワード検索枠内にキーワードを入力して、[検索]をクリックします。
  2. キーワードでヒットした端末情報が表示されます。

キーワード検索

キーワード検索は、端末管理番号、シリアルナンバー、利用者の入力情報で検索が可能です。

詳細検索する

  1. [詳細検索]をクリックすると、詳細検索の項目が表示されます。
  2. 利用者種別から「生徒」を選択します。
  3. [検索]をクリックすると、一覧に利用者種別の生徒のみの情報が表示されます。

詳細検索項目

  • 管理番号
  • シリアルナンバー
  • 保管場所
  • 購入日
  • 保証期限
  • ステータス
  • 故障・修理
  • 利用者
  • 利用者種別
  • 学年
  • クラス
  • 出席番号

端末故障・修理の登録をする

故障した端末や修理する端末を登録することができます。

端末情報を表示するには３つの方法があります。

① 二次元コードから端末を選択する

[バーコード読み取り]をクリックします。

端末のカメラで二次元コードを読み取ると、読み取り結果に端末情報が表示されます。[読み取り]をクリックします。

② 端末一覧から端末を選択する

故障端末に登録する端末にチェックを入れ、 [次へ]をクリックします。

③ RFIDで読み取る

RFIDリーダーを利用して端末情報を読み取ることができます。

Rfid機能を利用する場合

RFIDの機能を利用する場合には、指定のRFIDリーダーと専用ラベルが必要となります。
ご利用の場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

  1. ①～③のいずれかの方法で、端末情報を表示させたら、修理登録する端末にチェックが入っていることを確認します。

  2. 端末故障情報入力に情報を入力します。

    1. 故障日を入力します。
    2. 故障・修理状況の「故障中」「修理中」「修理済」から選択します。
    3. ステータスの「未使用」「利用中」「利用不可」から選択します。
    4. 故障内容を入力します。
    5. 故障個所を選択します。
    6. 故障理由を入力します。
    7. 利用者割り当てを解除する場合は、「する」に変更します。
    8. 画像ファイルをアップロードします。（最大3ファイル）

  3. [保存]をクリックすると「端末故障・修理情報を登録します。よろしいですか？」と確認画面が表示されます。

  4. [実行]をクリックすると、「故障・修理情報を登録しました。」と表示され、端末情報が変更されて登録されます。
    ※修理承認ワークフローを利用中は、故障・修理登録時に承認者に通知され、承認待ちとなります。

端末故障・修理申請の承認申請（承認者のみ）

申請承認のワークフローを利用する場合

教育委員会などの管理者権限があるユーザーでログインし、団体管理を編集するから修理承認の利用を「有」にし、承認者を選択してください。
メールで通知を受け取る場合は、ユーザーを登録するからメール通知受信利用を「有」に設定してください。

  1. 修理登録がおこなわれると、承認者にはベルマーク、またはトップページの修理申請中に通知が表示されます。
    ※ユーザー管理のメール通知受信利用が「有」の場合、登録したメールアドレスにも通知が届きます。
  2. 「ベルマーク」、またはトップページの「修理申請中：○件」をクリックします。

申請詳細を確認して承認する

  1. 「故障・修理」タブが表示されていることを確認します。
  2. 承認する端末にチェックを入れます。
  3. [詳細確認]をクリックします。
  4. 端末故障情報入力の内容を確認します。
  5. 必要に応じて承認者コメントを入力し、[承認]をクリックします。
  6. 「端末故障・修理申請を承認します。よろしいですか？」と確認画面が表示されます。
  7. [実行]をクリックすると、「選択した端末を承認しました。」と表示され、承認されます。

申請を一括承認する

  1. 「故障・修理」タブが表示されていることを確認します。
  2. 一括承認する端末にチェックを入れます。
  3. [一括承認]をクリックします。
  4. 必要に応じて承認者コメントを入力します。
  5. [一括承認]をクリックすると、「選択した端末を承認しました。」と表示され、承認されます。

Info

承認者コメントは空欄のままでも[一括承認]をクリックすると、一括承認されます。

申請内容をエクスポートする

  1. 「故障・修理」タブが表示されていることを確認します。
    承認申請一覧から[一括エクスポート]をクリックする

    申請詳細から[エクスポート]をクリックする
  2. Zipファイルがダウンロードされ、名称に備品番号がついたCSVファイルと画像ファイルがエクスポートされます。　

申請内容を確認して差戻しする

  1. 「故障・修理」タブが表示されていることを確認します。
  2. 差戻しをする端末にチェックを入れます。
  3. [詳細確認]をクリックします。
    　
  4. 内容を確認し、承認者コメントを入力して[差戻し]をクリックします。
  5. 「端末故障・修理申請を差戻します。よろしいですか？」と表示されます。
  6. [実行]をクリックすると、「選択した端末を差戻しました。」と表示され、差戻しされます。

申請を一括差戻しする

  1. 「故障・修理」タブが表示されていることを確認します。
  2. 差戻しする端末にチェックを入れます。
  3. [一括差戻し]をクリックします。
  4. 承認者コメントを入力します。
  5. [一括差戻し]をクリックすると、「選択した端末を差戻しました。」と表示され、差戻しされます。

承認済みの端末を閲覧する

  1. 「故障・修理」タブが表示されていることを確認します。
  2. 「承認済み」パネルをクリックすると、承認済みの一覧が表示されます。

Info

承認時に差戻しになった端末を閲覧する場合は、「差戻し」のパネルから一覧を表示してください。