このようなメッセージが表示された場合は、入力された学校URLが間違っています。
■参考リンク・学校URLが分からず、アプリのアカウント登録ができません
「ユーザまたはパスワードをご確認ください。」とメッセージが表示された場合
このようなメッセージが表示された場合は、入力されたログインIDまたはパスワードが間違っています。
正しいログインIDまたはパスワードを入力してください。
■参考リンク・ログインIDを確認する方法を知りたい・掲示板へログインしてからパスワードを変更する方法を知りたい・掲示板へログインしないでパスワードを変更する方法を知りたい
以下のリンクをタップして、インストールしてください。
■参考リンク・App Store からダウンロード （iOS）・Google Play からダウンロード（Android）・アプリのログイン方法
このようなメッセージは、入力された学校URLが全く異なるURLだった場合に表示されます。
正しい学校URLを確認してください。
■参考リンク・「URLをご確認ください。」とメッセージが表示されてログインできない場合の対処を知りたい
・アプリでプッシュ通知設定がONになっているのに届かない方・アプリでプッシュ通知設定をONにしたが、気が付くとOFFになってしまっている方
■端末自体の通知設定がONになっていることを確認の上、次の操作をお試しください。1．iPhoneの場合 ・アプリのアンインストール・再インストール ・アカウント登録後、プッシュ通知を確認2．Androidの場合 ・アプリアイコンを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可 ・アカウント登録後、プッシュ通知を確認 ※アプリのアンインストール・再インストールは不要です。 ※機種やバージョンによって、表示等が違う場合があります。
その他、上記をお試しいただいても解決しない場合お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。
■参考リンク・アプリのログイン方法・アカウントの登録解除方法・アカウントの追加登録方法
■参考例 Androidアプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可
登録済みのアカウント名を変更することはできません。アカウント名を変更されたい場合は現在のアカウントを登録解除後、再度アカウント登録をお願いいたします。
■参考リンク・不要なアカウント（ユーザ）の解除方法・アプリログイン方法・アカウント（ユーザ）の追加登録方法
■本登録完了メールを確認 メールアドレス登録時に届いたメールに、学校URLが記載されています。
■アプリのアカウント登録画面下部の「学校URLを確認する」から確認 学校・施設名を入力して確認ができます。
※エラーになる場合は、入力内容に誤りが無いかご確認ください。・○○市立○○小学校・○○県立○○中学校・略した学校・施設名 等
ご不明の場合は、学校・施設またはサポートセンターへお問い合わせください。
■次の手順をお試しください。 ・ログイン＞メニュー＞設定＞「プッシュ通知」＞「ON」 ・「プッシュ通知」部分が緑色になっていることを確認
※ブラウザからプッシュ通知設定を行うと下記のようなメッセージが表示されます。 プッシュ通知設定はアプリのみの機能となる為、アプリから設定をお願いいたします。
同じログインIDを複数の端末で利用している場合、他の端末でお知らせを確認（既読）すると、自分の端末では「通知が届いたのに、未読が見当たらない」状態になります。これは、掲示板や保護者連絡の未読・既読の情報が「ログインID単位」で管理されているためです。
こちらのメッセージが表示された場合は、アプリのアンインストール・再インストールをお試しください。それでも改善されない場合は、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。