以前在籍していた学校・施設でユーザ登録が残っていると、プッシュ通知やメールが届いてしまう可能性があります。
次の手順をお試しください。

■プッシュ通知
アプリのアカウント登録解除をする。

■メール受信
以前在籍していた学校・施設に連絡し、ユーザ削除を依頼する。