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  兄弟登録が完了したか確認する方法を知りたい
  確認方法は次の通りです。 ■アプリ・トップページ＞「掲示板」＞右上の「掲示板一覧」＞［全体掲示板］＞「宛先：○○様、○○様」を確認・兄弟登録が完了しているご兄弟全員の名前が宛先に表示される ■ブラウザ・トップページ＞右上「人型アイコン」を選択・登録が完了しているご兄弟全員の名前が表示される ※旧バージョンのトップ画面上部に「〇〇〇〇　さんのマイルームです」と兄弟登録が完了しているご兄弟全員の名前が表示されていたものは、表示されなくなりました。 ...
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  プッシュ通知設定が届かない場合の対処方法を知りたい
  ・アプリでプッシュ通知設定がONになっているのに届かない方・アプリでプッシュ通知設定をONにしたが、気が付くとOFFになってしまっている方 ■端末自体の通知設定がONになっていることを確認の上、次の操作をお試しください。1．iPhoneの場合　・アプリのアンインストール・再インストール　・アカウント登録後、プッシュ通知を確認2．Androidの場合　・アプリアイコンを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可　・アカウント登録後、プッシュ通知を確認　※アプリのアンインストール・再インストールは不要です。　※機種やバージョンによって、表示等が違う場合があります。 その他、上記をお試しいただいても解決しない場合お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。 ■参考リンク・アプリのログイン方法・アカウントの登録解除方法・アカウントの追加登録方法 ■参考例　Androidアプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可 ...
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  スマートフォンを紛失した場合の対処法
  スマートフォンの紛失時は、個人情報保護の観点から、パスワードの変更をお願いいたします。 ■ 別の端末をご利用いただける場合・ご自身でパスワード変更 をしてください・他のご家族様が登録している場合は、そのご家族様にパスワード変更を依頼してください　サポートセンターへご連絡のうえ、「パスワード再発行通知」の送信をご依頼ください。ご本人確認後、登録されているメールアドレス宛に再発行手続きの案内をお送りします。※実際のパスワード変更は、ご自身で行っていただく必要がございます。 ■参考リンク・掲示板へログインしてからパスワードを変更する方法を知りたい・掲示板へログインしないでパスワードを変更する方法を知りたい ■別端末が手元にない場合・パスワード変更が難しい場合は、サポートセンターまでご相談ください。※ただし、サポートセンターでは、パスワードの変更を賜ることはできかねますので、ご了承ください。 ...
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  掲示板へログインしてからパスワードを変更する方法を知りたい
  ■アプリ・ブラウザ版どちらからでも、同じ手順で操作できます。 掲示板へログイン＞メニュー＞「設定」＞「パスワード変更」 「現在のパスワード」「新しいパスワード」「確認用パスワード」を入力し「変更する」 パスワード変更が完了すると、完了画面が表示され、登録済みのメールアドレスにも通知メールが届く ※アプリの場合はログインエラーが発生するため再度アカウント登録が必要になります。 ...
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  パスワードを確認する方法を知りたい
  パスワードは、最初に届いた「本登録完了メール」に記載されています。 ■ 初回登録時のメールについて　1件目に登録されたメールアドレス宛に、以下の情報が記載された「本登録完了メール」が届きます。・学校名・学校URL・ログインID・パスワード ■2件名以降に登録されたメールについて　1件目と同様に「本登録完了メール」が届きますが以下のように一部記載がされません。・学校名・学校URL・ログインID・パスワード：すでに登録済みのものと同じです ※パスワードは一つのログインIDにつき一つとなりますので、先に登録された他のご家族の方へご確認ください。 ■本登録完了メールを削除してしまった場合メールを削除してしまった、見当たらない、他のご家族の方もご存じないといった場合には、パスワードの再発行を行ってください。 ■参考リンク・掲示板へログインしてからパスワードを変更する方法を知りたい・掲示板へログインしないでパスワードを変更する方法を知りたい ...
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  空メールが送信できない理由を知りたい
  空メールを送信することで登録用メールが返信される仕組みですが、以下の理由により送信できないケースがあります。 ■iPhoneをご利用の場合iPhoneでは、本文が完全に空のままだと送信できないことがあります。本文に1文字以上（例：あ、Aなど）を入力すると送信できるようになります。※「件名が空欄です」と表示されることがありますが、そのまま送信して問題ありません。 ■メールアドレスに記号が連続している場合@の前にドット（.）などの記号が連続しているメールアドレスなど、一部の形式では本システムをご利用いただけない場合があります。 ■参考リンク・「相手先ホストの都合により送信できませんでした」と表示された理由を知りたい ...
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  空メールを送信したが、仮登録受付メールが届かない
  空メールを送信しても返信が届かない場合、以下の原因が考えられます。それぞれの内容をご確認のうえ、再度送信をお試しください。 ■件名に文字が入力している件名に文字やスペースが入力されていると、返信が届きません。件名は空欄のままで、再度空メールを送信してください。※iPhoneをご利用の場合は、件名には何も入力せず、本文に1文字以上（例：あ、Aなど）を入力して送信してください。 ■迷惑メールの受信設定をしている迷惑メール対策の設定により、返信メールがブロックされている可能性があります。「@schit.net」からのメールを受信できるよう、端末やメールアプリの設定をご確認ください。 ・メール受信設定方法  ※受信設定を行っても届かない場合は、他のフィルターが影響している可能性があります。ご利用のキャリアや端末によっては、店舗または、オンラインサポートや公式ヘルプをご確認ください。 ■メールアカウント名に空白や特殊文字が含まれているメールアカウントに登録されている「名前」欄に、空白や機種依存文字（絵文字など）が含まれていると、返信が届かないことがあります。設定をご確認のうえ、再度送信をお試しください。 ...
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  「相手先ホストの都合により送信できませんでした」と表示された理由を知りたい
  ご利用のメールアドレスが、システムで使用できない形式（RFC違反）である可能性があります。以下のようなメールアドレスでは登録ができませんので、別のメールアドレスで再度お試しください。 ■登録できないメールアドレスの例（RFC違反） 　1．記号（例：& / ! " # など）が含まれている　　例）ab&cd@schit.net　2．@の直前に記号がある　　例）abcd!@schit.net　3．ドット（.）などが連続している　　例）abcd..@schit.net　4．先頭に記号がある　　例）.abcd@schit.net ■RFC違反とは？RFC（Request For Comments）は、インターネットの技術仕様を定めた国際的なルールです。メールアドレスにも一定のルールがあり、それに準拠していないアドレスを「RFC違反アドレス」と呼びます。 ...
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  違うメールアドレスを登録する方法を知りたい
    メールアドレスを変更したい場合は新しいメールアドレスの登録が必要です。 ■ 新しいメールアドレスを登録する学校・施設から配布された「登録案内資料」をご確認のうえ、案内にそって新しいメールアドレスを登録してください。 ・メールアドレス登録方法 ■「既に3つのメールアドレスが登録されています。」と表示された場合、古いメールアドレスを解除してください。 ・登録済みのメールアドレスを確認する方法を知りたい ※セキュリティ配慮の為、メールアドレスは一部非表示になっています。※登録案内資料がお手元にない場合、学校・施設から最新の資料をお取り寄せください。 ■参考リンク・アプリからログインする方法・ブラウザからログインする方法 ...
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  学校・施設から登録するよう言われたが、期限を過ぎてしまった場合はどうしたらいいのか
  学校・施設から案内されたメールアドレス登録期間を過ぎても、随時登録可能です。 ...

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