41 件の検索結果

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  表示される学年やクラスが間違っているのですが、変更できますか
  学年やクラスの情報は、学校・施設で管理されているため、保護者の方が変更することはできません。登録情報（学年・クラス・なまえ）の変更は、学校・施設でのみ変更が可能です。 誤りがある場合は、学校・施設またはサポートセンターへお問い合わせください。 ※保護者連絡の送信は、（学年やクラスが間違っていても）学校・施設に届きます。 ...
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  学校URLが分からず、アプリのアカウント登録ができません
  ■本登録完了メールを確認　メールアドレス登録時に届いたメールに、学校URLが記載されています。 ■アプリのアカウント登録画面下部の「学校URLを確認する」から確認　学校・施設名を入力して確認ができます。 ※エラーになる場合は、入力内容に誤りが無いかご確認ください。・○○市立○○小学校・○○県立○○中学校・略した学校・施設名　等 ご不明の場合は、学校・施設またはサポートセンターへお問い合わせください。 ...
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  以前在籍していた学校・施設からプッシュ通知やメールが届いてしまう
  以前在籍していた学校・施設でユーザ登録が残っていると、プッシュ通知やメールが届いてしまう可能性があります。次の手順をお試しください。 ■プッシュ通知アプリのアカウント登録解除をする。 ■メール受信以前在籍していた学校・施設に連絡し、ユーザ削除を依頼する。 ...
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  兄弟登録後にアプリのアカウント名は自動で変わりますか？
  申請元のアカウント名は、変わりません。兄弟登録完了後も「申請元のアカウント名」で兄弟全員の情報をご確認いただけます。※アカウント名を変更される場合は、アカウントの解除・再登録をお願いいたします。 ■参考リンク・アプリのアカウント名を変更できますか？・不要なアカウント（ユーザ）の削除方法・アプリ ログイン方法・アカウント（ユーザ）の追加登録方法 ...
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  小学校から中学校へ登録情報が引き継がれると言われたが、中学校でも今まで通り使用できますか？
  自治体によっては、小学校から中学校へログインIDやパスワード等を含む登録情報が引き継がれます。ただし、登録情報の利用方法はブラウザとアプリで異なりますのでご注意ください。 ■ブラウザ・ログインIDとパスワードは、今までご利用されていたものと同じ・掲示板のURLが変わる為、中学校の掲示板URLに接続する・掲示板URLをお気に入登録している場合は、変更する ■アプリ・小学校のアカウントはご利用できないため、アカウントの登録解除を行う※兄弟登録をされている小学校のお子様がいる場合は、小学校のアカウントは継続してご利用いただけます。・中学校のアカウントの登録をおこなう（学校URLが違います）※アプリのアカウント登録画面の「氏名」は、同じものは登録できません。 ■メール受信　これまで受信していた方は、中学校からのメールも引き続き受信できます。 ■参考リンク・不要なアカウント（ユーザ）の削除方法・アプリ ログイン方法・アカウント（ユーザ）の追加登録方法 ...
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  転入した学校でも今まで通り使用できるか知りたい
  学校・施設が変わるため、学校から配布された登録案内資料に沿って、メールアドレスのご登録（空メールの送信）から操作をお願いいたします。※アプリをご利用の場合は転入前のアカウントを登録解除してからご利用ください。 ■参考リンク・不要なアカウント（ユーザ）の削除方法・アプリ ログイン方法・アカウント（ユーザ）の追加登録方法 ...
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  兄弟登録申請をした後に、何をすればいいか知りたい
  申請先のアカウントでログインし、新着掲示板をすべて既読にしてください。新着掲示板の表示件数が「0」になったことを確認し、兄弟登録の「承認」を行ってください。（アプリでも操作は可能ですが、登録完了後に申請先アカウントでのログインができなくなるため） ■操作手順　・申請先の情報で、ブラウザ版掲示板にログイン　・トップページ＞「兄弟登録申請あり」＞「承認する」 ■ 登録完了後の注意点兄弟登録が完了すると、申請元のアカウント情報で統合されます。そのため、申請先のログインID・パスワードではログインできなくなります。 ...
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  プッシュ通知設定が届かない場合の対処方法を知りたい
  ・アプリでプッシュ通知設定がONになっているのに届かない方・アプリでプッシュ通知設定をONにしたが、気が付くとOFFになってしまっている方以下の操作を端末ごとでお試しいただいた後、再度アカウント登録しプッシュ通知設定をONにしてください。 ①アプリのログイン画面＞「アカウント登録解除」②端末の通知設定をONにする③アプリ上のデータを消去する■iPhoneの場合・アプリのアンインストール・再インストール■Androidの場合・アプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可※アプリのアンインストール・再インストールは不要です。※機種やバージョンによって、表示等が違う場合があります。 ④アプリのアカウント登録※氏名（重複登録不可）、学校URL、ログインID、パスワードが必要です。⑤プッシュ通知をONにする・アプリのトップページ＞メニュー＞設定＞プッシュ通知＞ON その他、上記をお試しいただいても解決しない場合お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。 ★参考例：Androidアプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可 ...
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  掲示板へログインしないでパスワードを変更する方法を知りたい
  アプリ・ブラウザ版どちらからでも、同じ手順で操作できます。※アプリの場合は再度アカウント登録が必要となります。 ■アプリ、ブラウザで操作画面が異なる為、下記の画面から操作手順をお試しください。 「パスワードをお忘れの場合」より、必要項目を入力 「再発行メールを送信する」を押す 入力したメールアドレス宛に、パスワード再発行用メールが届く 届いたメール本文に記載されているURLよりパスワード再発行画面を開く 「ログインID」「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認)」を入力し「再発行する」を押す パスワード変更が完了すると、完了画面が表示され、登録済みのメールアドレスにも通知メールが届きます。 ※入力内容に誤りがあると再発行できませんのでご注意ください。※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 ...
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  登録は、いつからできますか
  ■メールアドレスの登録　学校・施設がユーザ情報を登録した後から登録が可能　その場合、空メールの送信から行ってください。 ■アプリのアカウント登録　メールアドレスの本登録完了後に登録が可能　アプリで掲示板にログインする前に、メールアドレス登録が必要です。 ...

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