スマートフォンの紛失時は、個人情報保護の観点から、パスワードの変更をお願いいたします。

■ 別の端末をご利用いただける場合
・別端末でログイン＞メニュー ＞ 設定 ＞ パスワード変更 をおこなう

・他のご家族様が登録している場合は、そのご家族様にパスワード変更を依頼してください。

・サポートセンターへご連絡のうえ、「パスワード再発行通知」の送信をご依頼ください。ご本人確認後、登録されているメールアドレス宛に再発行手続きの案内をお送りします。

※実際のパスワード変更は、ご自身で行っていただく必要がございます。

■別端末が手元にない場合
・パスワード変更が難しい場合は、サポートセンターまでご相談ください。

※但し、サポートセンターでは、パスワードの変更を賜ることはできかねますので、ご了承ください。