12 件の検索結果

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  「URLをご確認ください。」とメッセージが表示されてログインできない場合の対処を知りたい
  このようなメッセージが表示された場合は、入力された学校URLが間違っています。 ■参考リンク・学校URLが分からず、アプリのアカウント登録ができません ...
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  ログインIDを変更する方法を知りたい
  アプリ・ブラウザ版のどちらからでも、以下の手順でログインIDを変更できます。 掲示板へログイン＞メニュー＞設定＞ログインID変更 新しいログインIDを入力し「変更する」を押す 内容を確認し「OK」を押す 登録済みメールアドレス宛に、ログインID変更通知メールが届く ■ 変更後の注意点 アプリの場合ログイン情報不一致の為、現在登録されているアカウントではログインエラーが発生いたします。ログインエラーとなるアカウントを登録解除し、新しい情報で再度アカウント登録をお試しください。 ブラウザ版の場合ログイン画面へ戻り、新しい情報でログインをお試しください。 ...
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  ログインIDを確認する方法を知りたい
  ログインIDは、以下のいずれかの方法で確認できます。 ■ ログインできる場合・メニュー＞「設定」＞「ログインID変更」より現在のログインIDが確認可能 ※必要に応じてログインIDの変更も可能です。アプリの場合、変更後はログイン情報不一致の為ログインエラーが発生いたします。ログインエラーとなるアカウントの登録解除と新しい情報で再度アカウント登録をお試しください。　 ■ ログインできない場合アプリ、ブラウザで操作画面が異なる為、下記の画面から操作手順をお試しください。 「ログインIDをお忘れの場合」より、必要項目を入力し「ログインID通知を送信する」をタップ 内容を確認し「はい」または「OK」 登録済みのメールアドレス宛に、ログインIDが記載されたメールが届く ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。※入力した情報に誤りがあると通知が届きませんのでご注意ください。 ...
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  プッシュ通知設定が届かない場合の対処方法を知りたい
  ・アプリでプッシュ通知設定がONになっているのに届かない方・アプリでプッシュ通知設定をONにしたが、気が付くとOFFになってしまっている方 ■端末自体の通知設定がONになっていることを確認の上、次の操作をお試しください。1．iPhoneの場合　・アプリのアンインストール・再インストール　・アカウント登録後、プッシュ通知を確認2．Androidの場合　・アプリアイコンを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可　・アカウント登録後、プッシュ通知を確認　※アプリのアンインストール・再インストールは不要です。　※機種やバージョンによって、表示等が違う場合があります。 その他、上記をお試しいただいても解決しない場合お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。 ■参考リンク・アプリのログイン方法・アカウントの登録解除方法・アカウントの追加登録方法 ■参考例　Androidアプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可 ...
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  掲示板へログインしてからパスワードを変更する方法を知りたい
  ■アプリ・ブラウザ版どちらからでも、同じ手順で操作できます。 掲示板へログイン＞メニュー＞「設定」＞「パスワード変更」 「現在のパスワード」「新しいパスワード」「確認用パスワード」を入力し「変更する」 パスワード変更が完了すると、完了画面が表示され、登録済みのメールアドレスにも通知メールが届く ※アプリの場合はログインエラーが発生するため再度アカウント登録が必要になります。 ...
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  アプリのアカウント名（氏名）を変更できますか？
  登録済みのアカウント名を変更することはできません。アカウント名を変更されたい場合は現在のアカウントを登録解除後、再度アカウント登録をお願いいたします。 ■参考リンク・不要なアカウント（ユーザ）の解除方法・アプリログイン方法・アカウント（ユーザ）の追加登録方法 ...
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  学校URLが分からず、アプリのアカウント登録ができません
  ■本登録完了メールを確認　メールアドレス登録時に届いたメールに、学校URLが記載されています。 ■アプリのアカウント登録画面下部の「学校URLを確認する」から確認　学校・施設名を入力して確認ができます。 ※エラーになる場合は、入力内容に誤りが無いかご確認ください。・○○市立○○小学校・○○県立○○中学校・略した学校・施設名　等 ご不明の場合は、学校・施設またはサポートセンターへお問い合わせください。 ...
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  以前在籍していた学校・施設からプッシュ通知やメールが届いてしまう
  以前在籍していた学校・施設でユーザ登録が残っていると、プッシュ通知やメールが届いてしまう可能性があります。次の手順をお試しください。 ■プッシュ通知アプリのアカウント登録解除をする。 ■メール受信以前在籍していた学校・施設に連絡し、ユーザ削除を依頼する。 ...
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  小学校から中学校へ登録情報が引き継がれると言われたが、中学校でも今まで通り使用できますか？
  自治体によっては、小学校から中学校へログインIDやパスワード等を含む登録情報が引き継がれます。ただし、登録情報の利用方法はブラウザとアプリで異なりますのでご注意ください。 ■ブラウザ・ログインIDとパスワードは、今までご利用されていたものと同じ・掲示板のURLが変わる為、中学校の掲示板URLに接続する・掲示板URLをお気に入登録している場合は、変更する ■アプリ・小学校のアカウントはご利用できないため、アカウントの登録解除を行う※兄弟登録をされている小学校のお子様がいる場合は、小学校のアカウントは継続してご利用いただけます。・中学校のアカウントの登録をおこなう（学校URLが違います）※アプリのアカウント登録画面の「氏名」は、同じものは登録できません。 ■メール受信　これまで受信していた方は、中学校からのメールも引き続き受信できます。 ■参考リンク・不要なアカウント（ユーザ）の削除方法・アプリ ログイン方法・アカウント（ユーザ）の追加登録方法 ...
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  プッシュ通知設定が届かない場合の対処方法を知りたい
  ・アプリでプッシュ通知設定がONになっているのに届かない方・アプリでプッシュ通知設定をONにしたが、気が付くとOFFになってしまっている方以下の操作を端末ごとでお試しいただいた後、再度アカウント登録しプッシュ通知設定をONにしてください。 ①アプリのログイン画面＞「アカウント登録解除」②端末の通知設定をONにする③アプリ上のデータを消去する■iPhoneの場合・アプリのアンインストール・再インストール■Androidの場合・アプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可※アプリのアンインストール・再インストールは不要です。※機種やバージョンによって、表示等が違う場合があります。 ④アプリのアカウント登録※氏名（重複登録不可）、学校URL、ログインID、パスワードが必要です。⑤プッシュ通知をONにする・アプリのトップページ＞メニュー＞設定＞プッシュ通知＞ON その他、上記をお試しいただいても解決しない場合お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。 ★参考例：Androidアプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可 ...

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