8 件の検索結果

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  パスワードを変更する方法を知りたい（現在のパスワードは不明）
  現在のパスワードがご不明で、パスワードを変更する方法は以下のとおりです。 アプリのアカウント登録画面から 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」を押す 「学校URL」「（お子様の）氏名かな」「ログインID」「（登録済みの）メールアドレス」を入力して「パスワード再発行手続きを行う」を押す 表示を確認し「はい」を押す 上記「２.」で入力した登録済みメールアドレス宛に、パスワード再発行用メールが届く パスワード再発行用メールの本文URLを押し、パスワード再発行画面を表示する 「ログインID」「新パスワード」「新パスワード（確認）」を入力して「再発行する」を押す 表示を確認し「はい」を押す 登録済みメールアドレス宛に、パスワード変更通知メールが届く   WEB掲示板から 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」を押す 「学校名」を確認し、「（お子様の）氏名かな」「ログインID」「（登録済みの）メールアドレス」を入力して「ログインID通知手続きを行う」を押す 表示を確認し「OK」を押す 上記「2.」で入力した登録済みメールアドレス宛に、パスワード再発行用メールが届く パスワード再発行用メールの本文URLを押し、パスワード再発行画面を表示する 「ログインID」「新パスワード」「新パスワード（確認）」を入力して「再発行する」を押す 表示を確認し「OK」を押す 登録済みメールアドレス宛に、パスワード変更通知メールが届く ...
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  「URLをご確認ください。」とメッセージが表示されてログインできない場合の対処を知りたい
  「URLをご確認ください。」とメッセージが表示された場合 このようなメッセージが表示された場合は、入力された学校URLが間違っています。 学校URLの確認方法は以下のとおりです。 アカウント登録画面の「学校URLを忘れてしまった方はこちら」より、学校・施設名を入力して確認する 学校・施設から配布された登録案内文書に記載されている「学校URL」を確認する ...
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  「ユーザまたはパスワードをご確認ください。」とメッセージが表示されてログインできない場合の対処を知りたい
  「ユーザまたはパスワードをご確認ください。」とメッセージが表示された場合 このようなメッセージが表示された場合は、入力されたログインIDまたはパスワードが間違っています。 正しいログインIDまたはパスワードを入力してください。 ※初期パスワードは、1件目のメールアドレス登録時の「本登録完了メール」に記載されております。 パスワードが分からない場合はパスワードの再発行手続きを行ってください。  アプリのアカウント登録画面／WEB掲示板のログイン画面で「パスワードが分からない方はこちら」を押す 「学校URL」「氏名（かな）」「ログインID」「（登録済みの）メールアドレス」を入力し、「パスワード再発行手続きを行う」を押す 「OK」を押す 上記「2.」で入力した登録済みメールアドレス宛に、パスワード再発行通知メールが届きます。 ...
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  兄弟登録完了後、アプリ／WEB掲示板にログインできなくなってしまった
  申請元のアカウント／ログインIDとパスワードでログインしてください。兄弟登録完了した全員の情報が確認可能です。 申請先のアカウント／ログインIDとパスワードは使用できません。   ...
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  ログインIDを確認する方法を知りたい
  ログインIDを確認する方法は以下のとおりです。 Ａ．アプリのアカウント登録画面から 1．「ログインIDを忘れてしまった方はこちら」を押す 2．「学校URL」 「（お子様の）氏名」 「（お子様の）氏名かな」 「（登録済みの）メールアドレス」を入力して「ログインID通知手続きを行う」を押す 3．表示を確認し「はい」を押す 4．上記「2.」で入力した登録済みメールアドレス宛に、ログインID通知メールが届く   Ｂ．WＥＢ掲示板から 1．「ログインIDを忘れてしまった方はこちら」を押す 2．「学校名」を確認し、「（お子様の）氏名」 「（お子様の）氏名かな」 「（登録済みの）メールアドレス」を入力して「ログインID通知手続きを行う」を押す 3．表示を確認し「OK」を押す 4．上記「2.」で入力した登録済みメールアドレス宛に、ログインID通知メールが届く ...
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  アプリでログインする方法を知りたい
  アプリでログインする方法は以下のとおりです。本登録完了後、アプリを使うためのアカウントを登録してください。 アプリのアイコンをタップする*アプリをインストールしていない場合はこちら アカウント情報を入力してください。「登録案内文書」と「本登録完了メール」を確認し以下を入力してください。 氏名（任意のアカウント名）*1 学校URL ログインID パスワード 「ログイン」をタップしてください。 *1)・ユーザーを切り替えてご利用いただけます。      ・どのアカウント名でログインしているか分かる任意のアカウント名を入力してください。      ・同じアカウント名は登録できません。 ...
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  「兄弟登録の申請がされました。ご確認ください。」と表示されている　次にどのような操作をするか知りたい
  アプリ／WEB掲示板にそのようなメッセージが表示されると、申請先のユーザでログインしている状態です。 以下の手順で、兄弟登録の申請を承認してください。 1.左上の「三」を押す 2.「兄弟登録」を押す 3.申請元の情報が正しいか確認し、「はい」を押す 4.画面がログアウト状態になる 5.申請元でログインしトップページに兄弟登録済みの名前「○○さんのマイルームです」と表示される ※承認して兄弟登録が完了すると、・ログインID/パスワードは申請元の情報になります。・申請先のログインID／パスワードやアプリのアカウントは使用できなくなります ...
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  プッシュ通知設定が届かない場合の対処方法を知りたい
  ・アプリでプッシュ通知設定がONになっているのに届かない方・アプリでプッシュ通知設定をONにしたが、気が付くとOFFになってしまっている方以下の操作を端末ごとでお試しいただいた後、再度アカウント登録しプッシュ通知設定をONにしてください。 ①アプリのログイン画面＞「アカウント登録解除」②端末の通知設定をONにする③アプリ上のデータを消去する■iPhoneの場合・アプリのアンインストール・再インストール■Androidの場合・アプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可※アプリのアンインストール・再インストールは不要です。※機種やバージョンによって、表示等が違う場合があります。 ④アプリのアカウント登録※氏名（重複登録不可）、学校URL、ログインID、パスワードが必要です。⑤プッシュ通知をONにする・アプリのトップページ＞メニュー＞設定＞プッシュ通知＞ON その他、上記をお試しいただいても解決しない場合お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。 ★参考例：Androidアプリを長押し＞アプリ情報 (i) ＞ストレージとキャッシュ＞データを消去/ストレージを消去＞通知の送信を許可 ...